Veelgestelde vragen
Snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen over offertes, storingen, garantie en onze werkwijze.
Over HB
HB Bouw en Onderhoud is een onderhoudsbedrijf uit Arnhem voor woningcorporaties, vastgoedbeheerders, VvE's, onderwijs, bedrijven en particulieren. U heeft één aanspreekpunt, eigen vakmensen en partners, en een 24/7 storingsdienst.
Dagelijks, mutatie- en planmatig onderhoud, verbouwen en renoveren, schadeherstel, maatwerk uit Studio HB, schilderwerk, dakwerk, gevelonderhoud, riooltechniek, lekdetectie en drone-inspecties. Staat uw klus er niet tussen, bel ons dan. Vaak kunnen we meedenken of een passende partner inschakelen.
Wij werken vanuit Arnhem en vooral in Gelderland. Zit uw project daarbuiten, neem dan contact op. We kijken dan samen of we het kunnen oppakken.
Wij werken met eigen vakmensen en vaste partners voor onder meer timmerwerk, dakwerk en schilderwerk. U heeft één aanspreekpunt, ook als meerdere vakmensen aan uw klus werken.
Ja, HB is VCA-gecertificeerd en verzekerd. Heeft u het certificaat of een verzekeringsbewijs nodig voor een aanbesteding of opdracht, vraag het dan aan via [email protected].
Offerte & planning
Via het contactformulier, per e-mail naar [email protected] of telefonisch via 0316-234025. Beschrijf kort wat er speelt en voor welk adres. Foto's helpen om de klus snel in te schatten. Een offerte is vrijblijvend.
Bij grotere of onduidelijke klussen kijken we graag ter plaatse. Dan nemen we de situatie op en bespreken we de mogelijkheden. Voor een kleine klus is een goede omschrijving met foto's soms al genoeg.
Komt er tijdens het werk iets aan het licht dat niet in de offerte stond, dan stemmen we dat eerst met u af voordat we doorwerken. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Dat hangt af van de aard en omvang van de klus en de drukte in de planning. Spoed pakken we direct op via de storingsdienst. Voor geplande werkzaamheden spreken we samen een datum af en houden we u op de hoogte.
Ja. Voor corporaties, VvE's en beheerders voeren we planmatig onderhoud uit, zoals schilderwerk, dak, gevel en kozijnen. Dat doen we volgens uw meerjarenplan en met vaste afspraken.
Storingen & spoed
Bel 0316-234025. De storingsdienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar, ook in het weekend en op feestdagen.
Voor acute bouwkundige storingen zoals lekkage, storm- of glasschade, een kapotte deur en buitensluiting.
Sluit zo nodig de hoofdkraan af en bel ons. Met lekdetectie sporen we de bron op met professionele apparatuur, zodat er zo min mogelijk gebroken hoeft te worden.
Bel de storingsdienst. We komen zo snel mogelijk ter plaatse en proberen uw deur veilig en zo schadevrij mogelijk te openen.
Garantie & facturatie
HB geeft garantie op uitgevoerde werkzaamheden tot twee maanden na de schriftelijke opleveringsdatum. Bij het impregneren van gevels en schoorstenen geldt een productgarantie, meestal tussen de 5 en 10 jaar. Dat hangt af van het type impregnering. Lees het volledige garantiebeleid voor alle voorwaarden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 0316-234025 of [email protected], met een korte omschrijving en foto's. We beoordelen de melding en spreken af hoe we het oplossen.
Stuur facturen en vragen over facturatie naar [email protected]. HB Bouw en Onderhoud en HB Riooltechniek zijn handelsnamen van HB Storing B.V.
Beide staan onderaan elke pagina in de footer. U vindt ze ook via de links hieronder.
Voor wie werkt HB
Ja. Of het nu gaat om onderhoud, een verbouwing, schilderwerk of een lekkage: ook particulieren kunnen bij HB terecht, met een heldere offerte vooraf.
Ja, dat is een groot deel van ons werk: dagelijks onderhoud, mutatieonderhoud, planmatig onderhoud en een 24/7 storingsdienst, met één aanspreekpunt en vaste afspraken.
Ja. Voor scholen plannen we werkzaamheden zo dat de lessen zo min mogelijk worden verstoord, bijvoorbeeld in vakanties of buiten lestijd.
Ja. Bij brand-, water- en stormschade herstellen we de schade en stemmen we af met de verzekeraar of expert, zodat u daar zo min mogelijk zelf achteraan hoeft.
Liever direct overleggen?
Bel ons of vraag vrijblijvend een offerte aan. Bij een storing is onze dienst 24/7 bereikbaar.